Política de privacidad de Live

Privacidad

Esta política explica qué información trata Live, para qué se utiliza y qué opciones tienes al usar la app en iOS, iPadOS, Android o web. Contacto: Live-App@hotmail.com.

Datos que podemos tratar

• Cuenta e identidad: email, identificador de usuario, proveedor de acceso, nombre visible y tipo de perfil.
• Perfil y contenido: instrumento, banda, sala, ciudad, biografía, enlaces, fotos, vídeos, audios, reseñas y texto que decidas publicar.
• Ubicación: ciudad introducida y ubicación aproximada o precisa cuando concedes el permiso, para búsquedas por zona.
• Actividad operativa: conciertos, ensayos, disponibilidad, sustituciones, calendario, propuestas y relaciones entre perfiles.
• Comunicaciones: mensajes de chat, solicitudes, denuncias, sugerencias y consultas de soporte.
• Datos técnicos: plataforma, modelo y versión del sistema, versión de la app, sesiones, fallos, rendimiento y diagnósticos.
• Notificaciones: token del dispositivo y preferencias necesarios para enviar avisos.

Finalidades

• Crear la cuenta y prestar las funciones de Live.
• Mostrar perfiles y coordinar músicos, bandas, salas, conciertos, ensayos, chats y disponibilidad.
• Enviar notificaciones solicitadas, dar soporte y responder consultas.
• Personalizar sugerencias según tus ajustes.
• Prevenir abusos, tramitar denuncias, proteger el servicio y resolver errores.
• Medir uso y rendimiento cuando mantienes activada la analítica de uso.

Analítica, publicidad y compras

Puedes desactivar la analítica de uso en Ajustes > Privacidad. Los informes técnicos de fallos se tratan por separado para mantener la estabilidad y seguridad. Live no muestra anuncios, no utiliza identificadores publicitarios y no rastrea tu actividad entre apps o sitios de otras empresas. Actualmente tampoco ofrece compras dentro de la app.

Proveedores y transferencias

Live utiliza Firebase y servicios de Google para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube, notificaciones, analítica opcional y diagnóstico de fallos. Las preguntas que envías al asistente de soporte pueden procesarse mediante OpenAI para generar la respuesta. Estos proveedores pueden procesar datos en otros países conforme a sus mecanismos legales y medidas de seguridad aplicables. Live no vende datos personales a terceros.

Visibilidad y control

Otros usuarios ven la información pública necesaria para las funciones sociales y profesionales de Live. Desde Ajustes puedes limitar la visibilidad del perfil, las búsquedas por nombre, la distancia, el contenido personalizado y la analítica de uso, además de gestionar perfiles bloqueados. Los permisos del dispositivo, como ubicación, micrófono, fotos y notificaciones, también pueden revocarse desde los ajustes del sistema.

Conservación, seguridad y derechos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Aplicamos autenticación, reglas de acceso y revisión interna restringida. Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad o eliminación escribiendo al email de contacto. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitarla desde Ajustes > Privacidad > Solicitar eliminación de cuenta o mediante la página pública de eliminación. Confirmaremos la identidad y eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo la información que deba conservarse temporalmente por seguridad, obligaciones legales o relaciones operativas pendientes con otros usuarios.

Última actualización: 3 de agosto de 2026.